以下电话语言规范正确的是
2023-12-01中兴服务规范考试试题(全)
以下电话语言规范正确的是
A.接听电话时,摘机后主动问好
B.给客户打电话时,对方摘机后,应主动先说:“您好,请问是×××吗?”,然后说:“我是中兴通讯×××”
C.要找某人,应说:“您好,请问××在吗?”或“请问×(姓)经理/主任/班长在吗?”
D.回答对方问题时,对于不清楚的问题,就回答“我不知道”
正确答案是A
