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在电话沟通时,倾听的过程中,积极地认同客户,并对客户的回答表示感谢,让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧?

2023-12-01题库二

在电话沟通时,倾听的过程中,积极地认同客户,并对客户的回答表示感谢,让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧?

A.及时回应,,

B.创建信任,,

C.感同身受,,

D.彬彬有礼

正确答案是D

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