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作为客服主管，当顾客投诉某一客服工作不到位时，你应该怎么做

2023-12-01客服素质试题

作为客服主管，当顾客投诉某一客服工作不到位时，你应该怎么做

A.及时向对方道歉，不管问题出在哪一方

B.对顾客置之不理

C.更换客服，进行一对一服务

D.与顾客据理力争

正确答案是AC

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