在消费者形成认牌购买或消费的行为过程中，____是其初始环节。( ) 

在消费者形成认牌购买或消费的行为过程中，____是其初始环节。( ) 
A、美誉度
B、忠诚度
C、信任度
D、知名度
【正确答案】：D
【题目解析】：在消费者形成认牌购买或消费的行为特征进程中，知名度、美誉度、忠诚度， 三者环环相扣。知名度是其初始环节，它提供认牌购买的必要条件，也就是使消费者了解有哪些可供选择的品牌信息。