【成人自考】【招聘管理　】【05962】2021年04月考试真题

(1).在人力资源管理系统中，最基础的始发系统是

A.招聘管理
B.薪酬管理
C.绩效管理
D.培训管理

正确答案A

(2).G.米柯维齐和W.格卢克的研究发现，大多数职位信息都是通过非正式途径获得的，其中最主要的信息来源是

A.老师和同学
B.朋友和亲戚
C.学校和社会
D.同事和领导

正确答案B

(3).通过初试的应聘人员是否需要参加复试

A.由办公室负责人决定
B.由企业负责人决定
C.由主管经理决定
D.由人力资源部主管决定

正确答案C

(4).能够在企业中创造一种信任、友爱的和谐气氛，能够培育员工对组织的团体意识，促进全体员工的理解与支持，形成共同的目标与理想，使得整个企业步调一致，形成统一的整体，这体现了企业文化的

A.导向功能
B.稳定功能
C.凝聚功能
D.激励功能

正确答案C

(5).人力资源成本中最大的支出是

A.福利支出
B.工资支出
C.研发支出
D.培训支出

正确答案B

(6).人力资源规划的规划期通常为

A.1-2年
B.2-3年
C.3-5年
D.5-7年

正确答案C

(7).倾向于在所有层次的职位上都通过外部招聘的方式来填补职位空缺的企业经营战略被称为

A.探索型战略
B.防御型战略
C.分析型战略
D.描述型战略

正确答案A

(8).在招聘过程中，从发出招聘信息、接待求职者到收集完求职材料的这段时间是

A.准备时间
B.聘用时间
C.甄选时间
D.招募时间

正确答案D

(9).企业选择招聘渠道时，要做到用最少的开支找到最合适的人才，这体现了招聘渠道选择的

A.可行性原则
B.时效性原则
C.经济性原则
D.针对性原则

正确答案C

(10).招聘申请表是由单位设计，包含职位所需要的基本信息并用标准化的格式表示出来的一种

A.初级筛选表
B.中级筛选表
C.高级筛选表
D.最高级筛选表

正确答案A

(11).下列属于岗位所需要的专业技术能力是

A.色彩辨别能力
B.记忆能力
C.思维能力
D.注意能力

正确答案C

(12).最传统且使用最广泛的人员选拔方式是

A.推荐
B.任命
C.笔试
D.面试

正确答案D

(13).企业组成的最基本细胞是

A.员工个人
B.员工集体
C.内设机构
D.职能部门

正确答案A

(14).面试时，为应聘者提供一个与工作有关的虚构情境，让其回答在这种情境下会有何反应或采取什么行动，这类问题属于

A.具体性问题
B.假设性问题
C.情境性问题
D.开放性问题

正确答案B

(15).为了使面试顺利进行并取得好的面试效果，面试官必须熟练掌握四项基本功，即问、听、观和

A.评
B.辩
C.闻
D.望

正确答案A

(16).国外的权威机构研究表明，与其他测评方法相比，与工作绩效相关性最高的方法是

A.工作实习测试
B.能力测验
C.评价中心
D.行为性面试

正确答案C

(17).公文筐测验的首要原则是

A.系统性原则
B.关键性原则
C.标准化原则
D.针对性原则

正确答案D

(18).工作背景的调查方式应尽量采取

A.传真调查
B.电话调查
C.书面调查
D.口头调查

正确答案B

(19).新员工入职培训中成本最低、最节省时间，有利于系统地讲解和接受知识，易于掌握和控制进度的培训方式是

A.讲座法
B.讲授法
C.研讨法
D.演讲法

正确答案B

(20).一般来说，为保证录用人员质量，应聘比至少应大于

A.100%
B.150%
C.200%
D.300%

正确答案C

(21).信度指的是测量结果的

A.公正性程度
B.客观性程度
C.合理性程度
D.稳定性程度

正确答案D

(22).农民工就业的主要载体是

A.中小民营企业
B.大中民营企业
C.中小国有企业
D.大中国有企业

正确答案A

(23).“技术专长，综合分析能力，判断推理能力”属于胜任特征中的

A.影响特征
B.认知特征
C.服务特征
D.成就特征

正确答案B

(24).人才招聘工作的前提是

A.招聘规划
B.经费预算
C.岗位分析
D.素质测评

正确答案A

(25).用以说明员工招聘的挑选余地和信息发布状况，该比率越大，说明组织招聘渠道越畅通。该比率可称为

A.应聘比
B.录用比
C.完成比
D.成功比

正确答案A

(26).招聘管理的原则包括

A.合法性原则
B.公开原则
C.真实性原则
D.全面性原则
E.公平竞争原则

正确答案ABCDE

(27).从规划的范围上看，人力资源规划可以分为

A.组织总体人力资源规划
B.战略性人力资源规划
C.部门人力资源规划
D.战术性人力资源规划
E.某项任务或工作的人力资源规划

正确答案ACE

(28).在筛选简历过程中，最直接的跟踪背景信息方法为电话筛选，跟踪电话筛选的目的是

A.推销产品或服务
B.工作实际情况预先介绍
C.补充空缺信息
D.审定资格
E.回答问题

正确答案BCDE

(29).在胜任力冰山模型中，属于其表层胜任特征的是

A.知识
B.技能
C.社会角色
D.自我概念
E.动机

正确答案AB

(30).下列属于总招聘成本的是

A.内部成本
B.招募成本
C.甄选成本
D.安置成本
E.直接成本

正确答案BCD

(31).简述如何改善我国的招聘管理法律环境。

改善招聘管理法律环境的途径：①完善立法，加大执法力度。②加强宣传教育，消除观念误区。③设立平等就业机会委员会。

(32).简述胜任素质的基本内容。

胜任素质的基本内容包括（1）知识；（2）技能； （3）社会角色； （4）自我认知；（5）特质； （6）动机。

(33).简述筛选个人简历的要点。

要点①分析简历的构成。
②重点看客观内容。
③审查简历的逻辑性。
④判断是否符合职位技术和经验的要求。
⑤对简历的整体印象。

(34).简述无领导小组讨论试题的主要类型。

1、开放式问题；2、两难问题；3、多项选择问题；4、操作性问题；资源争夺问题。P268-269

(35).简述录用决策的步骤。

步骤：①总结应聘者的信息；②分析录用决策的影响因素；③选择决策方法；④最后决定。

(36).试述胜任素质模型的作用。

胜任素质模型在人力资源管理活动中起着基础性的、决定性的作用。它分别为企业的工作岗位分析、人员招聘、人员考核、人员培训以及人员激励提供强有力的依据，是现代人力资源管理的新基点。
1.工作分析
传统的工作岗位分析较为注重工作的组成要素,而基于胜任素质的分析，则研究工作绩效优异的员工,突出与优异表现相关联的特征及行为，结合这些人的特征和行为定义这一工作岗位的职责内容，具有更强的工作绩效预测性，能够更有效地为选拔、培训员工以及为员工的职业生涯规划、奖励、薪酬设计等提供参考标准。
2.人员选拔
传统的人员选拔一般比较重视考察人员的知识、技能等外显特征，而没有针对难以测量的核心的动机和特质来挑选员工。但如果挑选的人员不具备该岗位所需要的深层次的胜任素质，要想改变该员工的深层特征却又不是简单的培训可以解决的问题,这对于企业来说是一个重大的失误与损失。相反,基于胜任素质的选拔正是帮助企业找到具有核心的动机和特质的员工,既避免了由于人员挑选失误所带来的不良影响,也减少了企业的培训支出。尤其是为工作要求较为复杂的岗位挑选候选人，如挑选高层技术人员或高层管理人员,在应聘者基本条件相似的情况下，胜任素质模型在预测优秀绩效方面的重要性远比与任务相关的技能、智力或学业等级分数等显得更为重要。
3.绩效考核
胜任素质模型的前提就是找到区分优秀与普通的指标,以它为基础确立的绩效考核指标，是经过科学论证并且系统化的考核体系，正是体现了绩效考核的精髓，真实地反映员工的综合工作表现。让工作表现好的员工及时得到回报,提高员工的工作积极性。对于工作绩效不够理想的员工，根据考核标准以及胜任素质模型,通过培训或其他方式帮助员工改善工作绩效，达到企业对员工的期望。
4.员工培训
培训的目的与要求就是帮助员工弥补不足,从而达到岗位的要求。而培训所遵循的原则就是投入最小化、收益最大化。基于胜任素质分析，针对岗位要求结合现有人员的素质状况,为员工量身定做培训计划,帮助员工弥补自身“短木板”的不足,有的放矢地突出培训的重点,省去分析培训需求的烦琐步骤,杜绝不合理的培训开支,提高培训的效用,取得更好的培训效果,进一步开发员工的潜力,为企业创造更多的效益。
5.员工激励
通过建立胜任素质模型能够帮助企业全面掌握员工的需求，有针对性地采取员工激励措施。从管理者的角度来说,胜任素质模型能够为管理者提供管理并激励员工努力工作的依据;从企业激励管理者的角度来说,依据胜任素质模型可以找到激励管理层员工的有效途径与方法,提升企业的整体竞争实力。

(37).试述面试实施的阶段构成。

面试实施的阶段构成：①关系建立阶段；②导入阶段；③核心阶段（最重要）；④确认阶段；⑤结束阶段。

(38).招聘者的优势心理引发的自我表现心理是________心理。

自炫
解析：自炫心理是指招聘者的优势心理引发的自我表现心理 。

(39).劳动力市场可分为过剩市场、短缺市场和________三种情况。

供需平衡
解析：劳动力市场可分为过剩市场、短缺市场和供需平衡。

(40).无领导小组讨论的正式测评过程一般在________分钟左右。

60分钟
解析：无领导小组讨论的正式测评过程一般在60分钟左右。

(41).就面试所测的内容而言，一般将面试评价要素分为通用要素与________。

专门要素
解析：就面试所测的内容而言，一般将面试评价要素分为通用要素与专门要素。

(42).招聘评估是对前期招聘工作的总结和今后招聘工作的经验积累的过程，其主要功能在于提高________。

招聘绩效
解析：招聘评估是对前期招聘工作的总结和今后招聘工作的经验积累的过程，其主要功能在于提 高招聘绩效。

(43).岗位分析

岗位分析：又称工作岗位分析、工作分析、职务分析。指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。

(44).网络招聘

网络招聘：也称电子招聘，是通过技术手段运用，使用简历数据库或搜索引擎等来帮助企业人事经理完成招聘的过程。

(45).心理测试

心理测试：通过观察人的少数具有代表性的行为，依据一定的原则或通过数量分析，对贯穿于人的行为活动中的个性、动机、价值观等心理特征进行分析推理的过程。

(46).面试

面试：面试官通过与应聘者进行面对面的观察、接触与交流，对其素质、能力与应聘动机进行考察的一种选拔技术。

(47).招聘成本评估

招聘成本评估是指对招聘过程中的费用进行调查、核实,并对照预算进行评价的过程。

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