【成人自考】【现代企业管理信息系统】【08816】2019年04月考试真题

(1).信息和数据的关系是

A.信息和数据的含义是相同的
B.所有的数据都能转化成信息
C.信息是数据的载体
D.信息是经过加工后的数据

正确答案D

(2).计算机网络最基本的功能是

A.数据通信
B.资源共享
C.分布处理
D.提高兼容性和安全性

正确答案A

(3).具有存储容量大、体积小、保存信息可靠、移动存储等优点的外存储器是

A.光盘
B.硬盘
C.读卡器
D.U盘

正确答案D

(4).断电后，会使储存的数据丢失的存储器是

A.RAM
B.硬盘
C.ROM
D.软盘

正确答案A

(5).信息系统部门与其他部门之间的主要联络员是

A.系统分析员
B.系统设计员
C.系统编程人员
D.项目经理

正确答案A

(6).编程与测试属于结构化系统开发方法的开发过程的

A.系统分析阶段
B.系统设计阶段
C.系统实施阶段
D.系统运行与维护阶段

正确答案C

(7).进行良好通信的基础，提高软件可重用性的有效手段是

A.用户积极参与
B.严格按照划分进行系统开发
C.设立检查点
D.文档标准化

正确答案D

(8).构成面向对象方法的基础是

A.抽象性
B.多态性
C.封装性
D.继承性

正确答案C

(9).用于进行数据的详细描述的是

A.业务流程图
B.数据流程图
C.数据字典
D.判断树

正确答案C

(10).在业务流程图中，圆圈表示

A.业务处理单位
B.业务处理功能
C.存储文件
D.信息传递过程

正确答案A

(11).表格分配图是

A.数据流程调查使用的工具
B.编程工具
C.系统设计工具
D.管理业务调查使用的工具

正确答案D

(12).开发出来的系统的基本要求是

A.系统具备可靠性
B.系统具备灵活性
C.系统具备适应性
D.系统具备先进性

正确答案A

(13).如果一个模块所要完成的动作之间没有任何关系，或者即使有某种关系，也是非常松散的，就称之为

A.偶然内聚
B.过程内聚
C.通信内聚
D.顺序内聚

正确答案A

(14).在第一范式条件的基础上，进一步要求所有非主属性完全依赖于码的是

A.第二范式
B.第三范式
C.修正的第三范式
D.第四范式

正确答案A

(15).维护人员理解、改正、改动和改进软件的程度称为系统的

A.可理解性
B.可修改性
C.可维护性
D.可实用性

正确答案C

(16).为了识别和纠正软件错误，改正软件性能上的缺陷、排除实施中的错误，应当进行的诊断和更正错误的过程是

A.支援性维护
B.预防性维护
C.改正性维护
D.适应性维护

正确答案C

(17).信息系统投入运行以后，下列说法正确的是

A.不需要维护
B.信息系统的运行和维护不重要
C.需要制定规范的运行、维护、评价管理制度来保障管理信息系统发挥最大的效用
D.信息系统的运用与企业的规模、成熟度有很大联系

正确答案C

(18).以下关于办公自动化功能的说法中，正确的是

A.提供QQ聊天功能
B.办公自动化系统独立于其他业务应用系统
C.安全控制功能差
D.支持协同工作和移动办公

正确答案D

(19).阿里巴巴电子商务模式是

A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.G2G

正确答案A

(20).办公自动化系统的发展主要有

A.两个阶段
B.三个阶段
C.四个阶段
D.五个阶段

正确答案B

(21).信息的要素包括

A.信源
B.信宿
C.信道
D.媒介
E.媒体

正确答案ABCD

(22).管理信息系统发展的三个阶段有

A.单项数据处理阶段
B.综合数据处理阶段
C.电子数据处理系统阶段
D.管理信息系统阶段
E.决策支持系统阶段

正确答案CDE

(23).决策活动的三要素包括

A.决策者
B.决策对象
C.决策时间
D.决策环境
E.决策过程

正确答案ABD

(24).企业信息化包括

A.生产过程信息化
B.流通过程信息化
C.运输过程信息化
D.反馈过程信息化
E.管理决策信息化

正确答案ABE

(25).原型法的不足之处包括

A.对开发工具要求高
B.不能很好地完成系统分析到系统设计的过渡
C.文档编写工作量极大
D.对复杂系统和大型系统开发相对困难
E.对用户的管理水平要求高

正确答案ADE

(26).计算机辅助软件工程是20世纪80年代末从以下哪些工具发展而来的？

A.计算机辅助编程工具
B.第四代语言
C.绘图工具
D.ROSE工具
E.统一建模语言（UML）

正确答案ABC

(27).常用的系统分析方法有

A.结构化分析方法
B.面向数据结构的Jackson系统开发方法
C.原型法
D.U/C矩阵法
E.关键成功因素法

正确答案ABC

(28).数据流程图的特性有

A.抽象性
B.真实性
C.系统性
D.概括性
E.规范性

正确答案AD

(29).系统平台设计包括

A.系统体系结构设计
B.系统功能模块设计
C.系统处理流程设计
D.软件平台选择与设计
E.网络结构设计

正确答案ADE

(30).在输入设计中，最根本的原则有

A.提高速度
B.控制输入量
C.减少输入延迟
D.减少错误
E.设计好原始单据的格式

正确答案AD

(31).结构化系统开发方法的优点是什么？

（1）开发目标清晰化；（2）工作阶段程式化；（3）开发过程按工程标准规范化；（4）设计方法结构化；（5）深入调查研究。（每点1分）

(32).系统分析的主要任务是什么？

需完成任务主要任务如下：（1）确定系统目标；（2）现行系统的详细调查；（3）用户需求分析：需求分析包括四个方面信息需求、组织需求、控制需求、设备需求；（4）组织结构与业务流程分析；（5）数据流程分析；（6）建立新系统的逻辑模型；（7）撰写系统分析报告。（每点1分，答对5点以上给5分）

(33).B／S结构的优点是什么？

（1）具有较高的灵活性和易用性，主要的开发和维护集中在服务器；（2）客户端只需安装浏览器，操作简单，可发布动态和静态信息；（3）通过公共接口ODBC或ADO能很好地与数据库结合，提供大量的动态数据，并可通过代理服务器技术发布内外信息；（4）特别适合发布信息，是辅助决策、综合信息查询系统的首选应用，可满足各类、各层人员对信息的需求；（5）系统升级方便，由于客户端仅仅需要一个通用的浏览器，因此对软件的升级主要集中在服务器端，只需要更新应用服务器和数据服务器的相应软件即可；（6）维护成本低，同样由于客户端浏览器，客户端的维护几乎变为了零，我们只要保证服务器正常工作就行了。（每点1分，答对5点以上给5分）

(34).系统维护的内容有哪些？

衡量系统可维护性的指标主要有以下七个方面：（1）程序维护；（2）数据维护；（3）代码维护；（4）硬件设备维护；（5）机构和人员变动。（每点1分）

(35).试论系统切换的工作内容及切换中需要注意的问题。

一、系统切换工作分四部分内容：（1）基础数据的准备，完成必要的旧系统的文件转换成新系统的文件。（2）人员、设备、组织结构的改造和调整。（3）将系统有关资料移交用户，移交系统控制权。（4）协助用户实际使用新系统。二、系统切换需注意的问题：（1）系统说明文件必须完整。（2）要防止系统切换时数据的丢失。（3）要充分估计输入初始数据所需的事件。新系统的投运需要大量的基础数据，这些数据的整理与录入工作量很大，应及早准备、尽快完成。（4）系统切换不仅仅是机器的转换、程序的转换，更难的是人工的转换，应提前做好人员的培训工作。（5）系统运行时会出现一些局部性的问题，这是正常现象。系统工作人员对此应有足够的准备，并做好记录。系统只出现局部性问题，说明系统是成功的，反之，如果出现致命的问题，则说明系统设计质量不好，整个系统甚至要重新设计。

(36).上海煤气销售（集团）有限公司是一家经营状况良好、具备雄厚实力的国有企业，1997年7月5日由有130多年历史的上海市煤气公司改制组建，拥有员工9000余名，其中各类专业技术人员1330余人。公司的主要经营范围是煤气、天然气、液化气的销售输配，燃气表灶、燃气设备、厨房设备用具经营销售，燃气工程的设计规划等，下辖单位有11家，包括：上海市天然气输配公司、上海煤气第一管线工程公司、上海煤气第二管线工程公司、上海煤气实业公司、上海煤气设计院、上海液化石油气经营有限公司、上海煤气表具股份有服公司、上海煤气销售（集团）有限公司市北输配所、上海煤气销售（集团）有限公司市南输配所、上海煤气销售（集团）有限公司营业所、上海煤气销售（集团）有限公司研究所。 在传统的企业管理过程中，上海煤气销售有限公司的许多工作仍然是由员工手工完成的，对运用计算机进行信息的集成化管理仍然不到位。由于员工人数众多，经营机构分散，运用日常传统手工或单机操作的办公模式已显得落后、繁杂、低效。为了获得更大的进步和发展，迫切需要利用现代化先进信息处理技术，使其各种复杂繁琐的日常办公事务更为高效、简洁、合理、有序。由此，上海煤气销售有限公司目前引入了专业性技术人员开发了一套办公自动化系统，以此来提高企业的管理效率和管理质量，与此同时，也渐渐开始注重对员工计算机能力的培训，这套系统在投入运行的过程中，并未全部深入到该公司的全部部门，高层领导目前决定只是在公司的个别部门进行试运行。 请回答： （1）上海煤气销售有限公司的信息系统处于诺兰模型发展的哪一个阶段？为什么？ （2）对上海煤气销售有限公司引入办公自动化系统进行可行性分析，可以得到什么样的分析结论？

一、上海煤气销售有限公司的信息系统处于诺兰模型发展的初装阶段。原因：（1）上海煤气销售有限公司正处在从传统手工或单机操作的办公模式到利用现代化信息处理技术的办公模式的过渡阶段，对于运用计算机进行信息的集成化管理仍然不到位；（2）上海煤气销售有限公司目前引入专业性技术人员开发了一套办公自动化系统，公司信息化管理刚刚开始；（3）办公自动化系统并未全部深入到该公司的全部部门，只是在公司的个别部门进行试运行。 二、从经济可行性、技术可行性、管理可行性三个方面对上海煤气销售有限公司引入办公自动化系统进行可行性分析： （1）经济可行性：一方面公司是一家经营状况良好、具备雄厚实力的国有企业；一方面公司由于员工人数众多，经营机构分散，运用日常传统手工或单机操作的办公模式已显得落后、繁杂、低效，引入办公自动化系统，可以提高企业的管理效率和管理质量。 （2）技术上可行性：一方面目前办公自动化系统相关技术比较成熟、成功案例丰富；一方面公司引入了专业性技术人员开发办公自动化系统。 （3）管理上的可行性：一方面公司高层领导对引入办公自动化系统的支持度高；一方面公司注重对员工计算机能力的培训。 综合以上分析，得到的分析结论是：“条件具备，可以立即开发”。

(37).企业管理信息系统

管理信息系统包括了人、计算机技术、信息流三大要素，借助计算机技术，对信息进行收集、存储、加工、传递、更新和维护，通过处理信息流为企业组织提供决策支撑的信息处理系统。企业管理信息系统：是针对大中小型企业，如制造业、建筑业企业进行管理信息的收集、加工、存储、利用的最复杂的管理信息系统，一般应具有预测、加工、控制和决策的功能。

(38).计算机网络

计算机网络，是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。

(39).企业流程再造

是为了显著改善衡量绩效的关键指标，从根本上重新思考、彻底改造从接受原材料到提供给客户产品的一系列业务活动的企业流程。

(40).测试用例

以发现程序错误为目的而精心设计的一组测试数据，包括预定要测试的功能、应该输入的测试数据和预期的结果，可以写成：测试用例＝{输入数据+期望结果}。

(41).办公自动化

办公自动化是一门综合技术，它将办公业务活动物化于人之外的各种设备，并由设备与各种办公人员构成服务于某种目标的人机信息系统。

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