【成人自考】【绩效管理（湖南）】【第四章-绩效计划】课本练习题

(1).（）是绩效管理的起点，且是绩效管理循环中最为重要的环节。

A.绩效目标的制订
B.绩效计划
C.绩效考评
D.绩效面谈

正确答案B

(2).下列不属于绩效计划组成部分的是（）

A.绩效标准
B.绩效目标
C.绩效主体
D.绩效客体

正确答案D

(3).绩效计划的主体是（）

A.股东
B.管理者和员工
C.客户
D.人力资源部

正确答案B

(4).应用于组织的并且为组织设立总体目标的绩效计划为（）

A.战略性计划
B.作业性计划
C.长期计划
D.中期计划

正确答案A

(5).只规定一些一般的方针，它指出重点但不把管理者限定在具体的目标或是特定的行动方案上，这种绩效计划是（）

A.具体性计划
B.指导性计划
C.长期计划
D.中期计划

正确答案B

(6).下列不属于绩效计划沟通阶段应遵循的原则的是（）

A.平等沟通原则
B.听取被考核者意见的原则
C.指导原则
D.回顾有关信息

正确答案D

(7).下列不属于确定绩效考核周期时应考虑的因素（）

A.职位的性质
B.指标的性质
C.标准的性质
D.工作的性质

正确答案D

(8).要与提升组织价值和追求股东回报最大化的宗旨相一致，突出以价值创造为核心的组织文化，体现了制订绩效计划的哪个原则（）

A.价值驱动原则
B.流程系统化原则
C.一致原则
D.可行性原则

正确答案A

(9).下列不属于绩效考核项目的是（）

A.工作业绩
B.工作能力
C.工作态度
D.工作情绪

正确答案D

(10).设定绩效计划及评价内容的基本依据是（）

A.被评价信息
B.评价者信息
C.关键职责
D.绩效计划及评价内容

正确答案C

(11).绩效计划的组成部分包括（）

A.绩效标准
B.绩效目标
C.绩效主体
D.绩效客体
E.绩效权重

正确答案ABE

(12).按计划期的长短可以把绩效计划划分为（）

A.战略性计划
B.作业性计划
C.长期计划
D.中期计划
E.短期计划

正确答案CDE

(13).按计划的广度可以把绩效计划划分为（）

A.战略性计划
B.作业性计划
C.长期计划
D.中期计划
E.短期计划

正确答案AB

(14).按计划的明确性可以把绩效计划划分为（）

A.具体性计划
B.指导性计划
C.长期计划
D.中期计划
E.短期计划

正确答案AB

(15).绩效计划的沟通阶段应遵循的原则有（）

A.平等沟通原则
B.听取被考核者意见的原则
C.指导原则
D.共同决策的原则
E.协调原则

正确答案ABCDE

(16).绩效计划的沟通阶段中，沟通过程的形式有（）

A.回顾有关信息
B.确定绩效目标
C.讨论主管人员提供的帮助
D.平等沟通
E.共同决策原则

正确答案ABC

(17).制订绩效计划应遵循的原则包括（）

A.价值驱动原则
B.流程系统化原则
C.一致原则
D.突出重点原则
E.可行性原则

正确答案ABCDE

(18).确定绩效考核周期时，应考虑的因素有（）

A.职位的性质
B.指标的性质
C.标准的性质
D.工作的性质
E.客户的性质

正确答案ABC

(19).绩效计划制订的组成要素包括（）

A.被评价信息
B.评价者信息
C.关键职责
D.绩效计划及评价内容
E.绩效评价周期

正确答案ABCDE

(20).简述绩效计划的本质。

1、绩效计划是关于工作目标和标准的契约。
2、绩效计划以管理者和员工为主体。
3、绩效计划是一个双向沟通的过程。
4、绩效计划是全员参与的过程。

(21).简述绩效计划的特点。

（一）绩效计划具有明确的目标性。
（二）绩效计划是具有首要地位的。
（三）绩效计划是具有普遍性的。
（四）绩效计划是具有效益性的。

(22).简述绩效计划的作用。

（一）绩效计划是绩效管理系统中最为重要的环节。
（二）绩效计划是一种重要的前馈控制手段。
（三）绩效计划是一种重要的激励员工的手段。
（四）绩效计划能够促进员工的职业生涯发展。

(23).论述绩效计划的组成部分。

（一）绩效标准
是针对特定的岗位工作而言的，是员工在工作中应达到的基本要求。绩效标准反映了岗位本身对员工的要求，是以岗位工作为基础制订的客观标准。同时，该标准与岗位工作对应的人无关。
（二）绩效目标
是考虑到组织的发展战略和发展计划针对部门和个人设定的。
绩效目标的典型特征是必须具有挑战性。对同一类工作，应该只制订一套工作标准，但对每位员工则可以制订出不同的绩效目标。
（三）绩效权重
要在员工最重要的工作职责上设定较高的绩效权重。
绩效标准、绩效目标和绩效权重共同构成了绩效计划的主体，是指导员工在新的计划期内努力工作的依据。在每一个绩效计划期内，三者的内容和要求都有所变化，但变化的频率不同。主要依据是：
1、绩效标准低频变化。
2、绩效目标高频变化。
3、绩效权重中频变化。

(24).简述绩效计划的准备阶段包括的内容。

1、组织战略目标和发展规划。
2、年度组织经营计划。
3、业务单元的工作计划。
4、团队计划。
5、个人职责描述。
6、员工上一个绩效周期的绩效考核结果。

(25).简述绩效计划沟通阶段中，沟通双方可能会出现的问题。

1、员工的绩效目标设置太低。
2、被考核者提出的绩效目标不符合实际。
3、被考核者不同意某个绩效目标，但这一目标对实现组织目标有着重要作用。

(26).论述绩效计划结束时，部门主管需要看到的结果。

（1）员工的工作目标与组织的整体目标紧密相连，并且员工清楚地知道自己的工作目标与组织的整体目标之间的关系。
（2）员工的工作职责和描述已经按照现有的组织要求进行了修改，可以反映本绩效期内主要的工作内容。
（3）部门主管和员工对主要工作任务及其重要程度、完成任务的标准、员工在完成任务过程中享有的权限等都已经达成了共识。
（4）部门主管和员工都十分清楚在完成工作目标的过程中可能遇到的困难和障碍，并且明确部门主管所能够提供的支持和帮助。
（5）形成了一个经过双方协商讨论的协议，该协议包括员工的工作目标、实现工作目标的主要工作结果、衡量工作结果的标准、各项工作目标所占的权重以及完成工作目标的时间要求，并且部门主管和员工双方要在该协议上签字。

(27).简述绩效计划的原则。

1、价值驱动原则。
2、流程系统化原则。
3、一致原则。
4、突出重点原则。
5、可行性原则。
6、全员参与原则。
7、足够激励原则。
8、客观公正原则。
9、综合平衡原则。
10、职位特色原则。

(28).论述绩效计划的内容。

绩效计划的主要内容有绩效考核目标体系的构建及绩效考核周期的确定。
（一）绩效考核目标
绩效考核目标也叫绩效目标，是对员工在绩效考核期间工作任务和工作要求所做的界定，是对员工进行绩效考核的参照。绩效目标由绩效内容和绩效标准组成。
绩效内容规定了员工的工作任务，也就是说规定了员工在绩效考核期间应当做什么事情，包括绩效项目和绩效指标两个部分。绩效项目是指绩效的维度，即要从哪些方面来对员工的绩效进行考核。绩效考核项目有三个：即工作业绩、工作能力和工作态度。绩效指标是指绩效项目的具体内容，是对绩效项目的分解和细化。
绩效标准进一步明确了员工的工作要求，对员工的绩效内容做出了明确的界定。绩效标准的确定有助于保证绩效考核的公正性，否则就无法确定员工的绩效到底是好还是不好。
（二）绩效考核周期
也叫绩效考核期限，是指多长时间对员工进行一次绩效考核。
在确定绩效考核周期时，要考虑以下3个因素：职位的性质；指标的性质；标准的性质。

(29).简述绩效计划制订的组成要素。

1、被评价者信息。
2、评价者信息。
3、关键职责。
4、绩效计划及评价内容。
5、权重。
6、指标值的设定。
7、绩效评价周期。
8、能力发展计划。

(30).论述绩效计划制订的步骤。

绩效计划制订全过程具体化，可分为以下十个步骤：
第一步，进行全员绩效管理理念培训。
第二步，诠释组织的发展目标。
第三步，将组织的发展目标分解为各个部门的特定目标。
第四步，员工为自己制订绩效计划草案。
第五步，审核员工制订的绩效计划。
第六步，管理员与员工就绩效计划进行沟通。
第七步，管理者与员工就绩效计划达成共识。
第八步，明确评价指标以及具体评价标准。
第九步，管理者协助员工制订具体的行动计划。
第十步，最终形成绩效协议书，并由双方签字认可。

(31).绩效计划

是指管理者和被管理者在既有组织战略和组织目标的指导下，设定统一的阶段性目标和一致的绩效标准，并据此建立包含承诺的计划或契约的过程。

(32).职业生涯

是指一个人在其工作中经历的一系列职位、职业以及与之相关的价值观、工作态度、工作动机变化过程的总称。

(33).绩效考核目标

也叫绩效目标，是对员工在绩效考核期间工作任务和工作要求所做的界定，是对员工进行绩效考核的参照。绩效目标由绩效内容和绩效标准组成。

(34).绩效考核周期

也叫绩效考核期限，是指多长时间对员工进行一次绩效考核。

(35).绩效项目

是指绩效的维度，即要从哪些方面来对员工的绩效进行考核。

此题目数据由翰林刷题小程序免费提供