【成人自考】【秘书学概论】【第九章 秘书人际关系-秘书人际关系】课本练习题

(1).()是秘书人际关系中最重要的关系,是决定秘书工作成败的关键因素。

A.秘书与群众的关系
B.秘书与领导的关系
C.秘书与各职能部门的关系
D.秘书与同事的关系

(2).决策的基础是()

A.参谋
B.执行
C.监督
D.信息

(3).确定战略目标的首要步骤是()

A.调查目标
B.拟定目标
C.论证目标
D.确定目标

(4).准确地讲,秘书与领导的关系是一种()

A.平面关系
B.多层次关系
C.多面关系
D.多层次的多维关系

(5).将决策划分为最优决策和满意决策两大类的依据是决策的()

A.目标性质
B.目标数量
C.目标要求
D.条件性质

(6).将决策划分为确定型决策和不确定型决策的依据是决策的()

A.目标性质
B.目标要求
C.条件性质
D.主体分类

(7).从人际关系的性质看,秘书的交往活动可以分为()

A.公务交往
B.私人交往
C.领导交往
D.群众交往
E.同事交往

(8).从秘书交往活动的对象划分,可将秘书的人际交往分为(  )

A.口头交往
B.领导交往
C.群众交往
D.书面交往
E.公务交往

(9).秘书人际交往的特征是()

A.指导性
B.公务性
C.代表性
D.多向性
E.情感性

(10).秘书人际交往的关系对等原则包括()

A.地位对等
B.态度对等
C.价值对等
D.信念对等
E.人格对等

(11).秘书与同事关系的表现形态是()

A.合作形态
B.辅助形态策头
C.协调形态
D.竞争形态头学
E.督促形态

(12).秘书处理部门关系的方法是()

A.注意换位思考
B.强化部门观念
C.体谅部门实情
D.促进部门协调
E.雪中送炭,帮同事克服困难

(13).秘书处理与领导关系的方法主要有()

A.摆正位置,自觉服务
B.正确领会,贯彻意图
C.对各部门领导一视同仁
D.加强沟通,建立友谊
E.坚持原则,抵制违法乱纪

(14).论述秘书人际交往的原则。

秘书人际交往的原则:
(1)关系对等原则,具体表现为:地位对等、态度对等、价值对等;
(2)互利互惠原则,具体表现为两个方面:物质利益的共享、精神利益的共享;
(3)诚实守信原则,包括诚实、守信、宽容。

(15).简述秘书与同事关系的表现形态及秘书处理同事关系的原则。

(1)秘书与同事关系的表现形态有:合作形态、竞争形态。
(2)秘书处理同事关系的原则:①相互尊重,防止嫉贤妒能;②雪中送炭,帮助同事克服困难;③善于自制学会超脱;④坚持原则,严守工作纪律。

(16).试述新闻媒介的作用及秘书处理与新闻媒介关系的方法。

现代社会,新闻媒介具有强大的社会影响力,无时不有,无处不在;互联网络更深入到家庭内部,远达世界各国。新闻媒介在宣传政策、塑造形象、揭露矛盾、反映民意以及促进生产经营、传播先进技术等方面的巨大作用。
处理与新闻媒介关系的方法,可归纳为”四要四不要”:
“四要”是:
一要友好热情,以礼相待。对记者来访,要提供帮助,不可随便拒之门外。
二要实事求是,以诚相待。提供材料,既报喜,也报忧,不夸大事实,掩盖问题,也不制造虚假信息。
三要一视同仁,平等对待。千万不能对大报记者热情而对小报记者冷淡;对名记者与一般记者也不可悬殊对待。要知道,现代媒体交流迅速,小报道也能引出大效果。
四要迅速行动,改进工作。新闻媒体具有舆论监督的功能,如报道了本部门的问题,秘书要迅速提请领导注意,及时改进。
“四不要”是:
一不要一厢情愿,干扰记者。如从本单位利益出发,要求记者写这写那。
二不要以利相交,送礼行贿。不专为记者设宴,制造有偿新闻;也不以广告为饵,交换要挟。
三不要被动消极,过河拆桥。要与新闻界经常保持良好的关系。
四不要不加辨别,有求必应。这主要是说也有一些记者或假记者,打着报社、电台的招牌,招摇撞骗,秘书要保持必要的警惕,弄清真假。

(17).秘书处理与领导人关系的方法有哪些?

(1)摆正位置,自觉服务;(2)正确领会,贯彻意图;(3)加强沟通,建立友谊;(4)坚持原则,抵制违法乱纪。

此题目数据由翰林刷题小程序免费提供