超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库第4页 - 超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

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转账汇款业务中收款方账号仅输入一次。

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若客户拒绝在超级柜台业务申请书上签字，前端服务岗应停止自助业务办理流程。

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通过超级柜台办理个人开卡业务仅限IC借记普卡。

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客户通过超级柜台办理个人外汇买卖业务时，系统显示外汇汇率即为客户最终的成交价。

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通过BoEing系统办理挂失换卡、密码重置等业务需要进行特殊信息核对，而通过超级柜台办理无需特殊信息核对。

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通过农业银行掌银网站（m.abchina.com）自助注册的手机银行，可以通过超级柜台办理注销。

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超级柜台办理的换卡业务，仅支持普通借记卡（卡BIN622848）更换为普通借记卡，不能更换为国密卡（卡BIN为623052）.

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客户办理4万元活期转定期业务，超级柜台前端服务岗需提示客户出示二代身份证。

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超级柜台除查询业务、密码修改、个人外汇买卖、活期转定期、5万元以下转账汇款、同一客户号下账户间转账汇款外，其他业务只支持本人办理

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对于后台无法确认客户身份的，再继续提交，说不定换个审核人员就能通过。

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