在处理客户投诉的过程中,我们一定要做到先安抚心情,再处理事情。

在市场经济的前提下,优质服务就是效益。

《国家电网公司供电服务十项承诺》中供电方案答复期限:居民客户不超过5个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过

供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。

因特殊情况离开岗位或暂停受理业务时,须摆放“暂停营业”标识牌。

客户申请减容,其减容后的容量达不到实施二部制电价标准时,按单一制电价计费。

当有特殊情况必须暂时停办业务时,应列示“暂停服务”标牌。

实施“业务办理一次告知行动”,是指营业窗口受理务时,将所需资料及相关流程一次性告知客户,所需资料较多的业务制作书面告知书,确保客

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》( )规定客户在用电申请时,已有客户资料或资质证件尚在有效期内,则无需客户再次提

增值税专用发票,是增值税一般纳税人销售货物或者提供应税劳务开具的发票,是购买方支付增值税额并可按照增值税有关规定据以抵扣增值税进