转岗题库170-274（判断题）第10页 - 转岗题库170-274（判断题）

当前位置：首页 > 转岗题库170-274（判断题）

故障报修是指客户要求提供故障抢修服务的诉求，包括协助处理客户资产故障的诉求。

2023-12-01转岗题库170-274（判断题）

供电企业自受理客户的受电装置竣工报告及检验申请之日起，低压电力客户不超过5个工作日，中高压电力客户不超过7个工作日。

2023-12-01转岗题库170-274（判断题）

供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。

2023-12-01转岗题库170-274（判断题）

供电企业应通过95598电话回访、意见卡、专项满意度调查等多种形式，对业扩全过程的服务质量进行监督和考核。

2023-12-01转岗题库170-274（判断题）

营业厅须配备1名或以上具备保安资质的保安人员，负责营业厅的安全保卫工作。

2023-12-01转岗题库170-274（判断题）

客户用电优质服务是指供电企业为客户安全用电提供技术指导和咨询服务，履行用电检查和管理职责。

2023-12-01转岗题库170-274（判断题）

在电力系统正常的情况下，城市地区年供电可靠率不低于98.00%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00%。

2023-12-01转岗题库170-274（判断题）

给客户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过3个工作日，其他低压客户不超过5个工作日。

2023-12-01转岗题库170-274（判断题）

客户受电工程竣工、试验完工后，应书面向供电企业提出工程竣工报验申请，并向供电企业提供受电工程竣工验收报告。

2023-12-01转岗题库170-274（判断题）

审查完成后，应以书面形式一次性提出审查意见，并根据审核图纸的实际情况填写审查意见书，加盖专用章。

2023-12-01转岗题库170-274（判断题）

首页上页 7 8 9 10 11 下页尾页