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18岁以下或70岁以上的客户在VTM办理境外汇款时，要求汇款金额单笔及单日累计( )，超额需到柜台办理。 (1分) (单选题)

2023-12-017月错题丽丽

零售十大服务信条是员工服务价值观的“指北针”，分别为（），“专业”，“效率”，“责任”，“惊喜”，“有序”，“价值”，“团队”，

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客户通过自助渠道结清单笔贷款后或当天做了额度注销，最快什么时候可以操作活期转保证金？（） (1分) (单选题)

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理财账户密码当日连续输入错误达到（）次将被锁定。需通过网银、手机银行、VTM等渠道重置后方可使用。 (1分) (单选题)

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个人外汇实盘里的“历史委托”查询时间最长为（） (1分) (单选题)

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厅堂内有客户喧哗或儿童嬉戏打闹时，服务专员应（） (1分) (单选题)

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闪电贷单次提款金额最低是：（） (1分) (单选题)

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VTM办理换卡业务，客户级别为金卡及以上且卡片中时点余额（活期+定期+理财账户）（）万的，才可以申请换卡直邮服务（需本人办理）。

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香港一卡通在（）的情况下不影响账户管理费的扣收。 (1分) (单选题)

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若使用一网通用户可以登录掌上生活，但无法登录手机银行的情况，可能是因为密码为（）位以上，客户可将一网通用户登录密码设置为（）位纯

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