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铁路工作人员发现有扒乘人员，应报告车站值班员（列车调度员），车站值班员报告列车调度员。对本站到达、出发的列车应安排本站停车处理。

2023-12-01星级考试五月更新版

旅客列车空调失效应急处理中，列车在停车站安装好防护网，打开部分车门后可继续限速运行（挂网开门运行限动车组列车），具备条件时也可组

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按规定着装的各级管理人员在检查面对旅客的客运岗位时，不能使用手机干与工作无关的事情。

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站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，禁止使用手机。

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《北京铁路局客运音视频记录仪管理办法（试行）》规定：客运音视频记录仪应在本班作业结束后将必须录制的影像资料导出并由车队（车间）保

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《北京铁路局客运音视频记录仪管理办法（试行）》规定：旅客列车（指导车长、本务车长、值班员、安全员）按照一人一机配备客运音视频记录

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与铁路合作支付公司扫码支付列车补票款的结算手续费费率执行国务院规定的费率。

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对列车长办公席的稽查应注意检查运输收入任务的完成情况和堵漏保收措施的落实情况。

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查验车票时，应注意检查各种铁路乘车证的填发、使用是否符合规定，相应的证件是否齐全，有无转借、涂改等情况。

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《铁路运输收入稽查工作规则》规定：铁路运输企业在稽查旅客列车时，不受管辖区域限制。

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