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事故金额的计算中行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组500元计算。

2023-12-01星级考试五月更新版

车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按月进行结账。

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《铁路运输收入管理规程》规定：专职负责运输收入进款的人员不得直接对外办理客货运输及收付款业务。

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《铁路运输收入管理规程》规定：收回欠款时，按规定核收迟交金。

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《铁路运输收入管理规程》规定：收入管理部门审核、对账，发现车站、列车应缴款和票据报告不符时，按多、少缴款处理，填发“多、少缴款订

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《铁路运输收入管理规程》规定：多、少收款超过180天无法处理时，少收款由责任者赔偿，责任者无力赔偿或少收款属单位责任的，由单位负

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动车组火灾报警器报警时，列车长、司机、乘警、客运乘务员和随车机械师要立即携带灭火器赶到报警车厢，确认火情，迅速扑救。

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乘务人员应严格遵守电气设备、消防设备操作规程，加强巡检，发现故障及时处置。

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乘务人员认真学习消防知识，人人达到“三懂三会”。“三会”即：会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾。

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列车运行中发生火灾威胁行车和旅客人身安全时，应立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等）。

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