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持卡人否认原始交易或对收单机构请款、再请款业务拒绝付款，营业网点指导持卡人填写《持卡人疑问交易声明书》，同时持卡人应提供能支持退

2023-12-01TAN

营业机构发现特约商户长款，应指导商户填写《商户长款业务申请表》，并发送银行卡跨行业务查询书申请调账。

2023-12-01TAN

对银行卡跨行清算业务过程中出现的差错，以中国银联制定的差错争议业务规则为依据进行业务处理。

2023-12-01TAN

银联手工类业务主要包括手工退货、手工预授权完成、手工预授权撤销。

2023-12-01TAN

对于《银联差错挂账待调账清单》中因“卡状态不正常”原因批量入账失败的差错，自动挂账营业机构“银联卡其他应收款”内部户。

2023-12-01TAN

营业机构受理查询业务请求主要涉及的查询内容有查询商户地址及名称、查询原始交易是否长款、索取交易凭证等。

2023-12-01TAN

营业机构在与商户对账中发现。在一笔交易中，商户当日未打印签购单，向客户收取现金后完成了交易，但该笔交易银联进行了清算，则该交易存

2023-12-01TAN

自助设备跨行业务长款于原始交易日期180日之后申请调账的，无法通过通过银联平台发起贷记调整，只能选用例外长款。

2023-12-01TAN

自助设备跨行业务长款需要通过银联差错处理平台提交贷记调整，银联清算后转至持卡人开户行清算管理机构。

2023-12-01TAN

自助设备行内长款不需要通过上级清算机构处理，营业机构可以自行完成账务处理。

2023-12-01TAN

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