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居民住宅小区设置的充电设施执行（）电价。（出处：《国网湖北省电力公司转发国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》）

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对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月设置() 千瓦时的免费用电基数。（出处：《2012年阶梯电价推广实施政策》）

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一般情况下，基本电费计价方式由用电客户自主选择，（）内不变。（出处：《省物价局关于转发国家发展改革委办公厅完善两部制电价用户基本

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居民小区二次加压泵站用电执行（）。（出处：《省物价局关于进一步完善居民生活用电价格适用范围的通知》（2013））

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抄表差错风险是指出现（）时，客户以抄录的电量与实际使用的不符合为由拒交电费的风险。（出处：湖北省《职业技能鉴定试题库》抄表核算

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电费核算是电费管理的（）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。（出处：湖北省《职业技能鉴定试题库》抄表核算收费员）

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在SG186营销应用系统中，收费人员错收电费并在当日缴款前发现时，应做（）处理。（出处：SG186系统操作手册）

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城市地区供电可靠率不低于（），居民客户端电压合格率96%。（出处：《供电服务“十项承诺”》）

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对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护（）

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营业投诉指供电人员在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，不包括（）。（出处：网络大学《职业技能鉴定

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