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票务判断车站BOM全部故障时乘客在非付费区对于无法正常进闸的持票乘客，引导乘客从边门进站。

2023-12-01XZDTZZ

票务判断车票超时在付费区时，站务员应收取线网最高票价（现金），更新车票，乘客持原票出站。

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票务判断补币工作只需要客运值班员完成即可。

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票务判断报表在写坏作废时，应当加盖“作废”戳记，全部保存，不得撕毁，并随其他报表于每月26日上交票务室。

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票务判断报表更正只能采用划线更正法。

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票务判断爱心票卡内无余值，可以进行退票业务。

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票务判断非当班票务工作人员因工作需要，须客运值班员及以上人员陪同方可进入客服中心。

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票务判断 TVM全部故障或能力不足时，由站长或值班站长根据设备故障及客流情况，决定出售预赋值单程票。

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票务判断正差额为因办理乘客事务减少的收入，如TVM卡币、少出票、少找零和发售无效票时在BOM上给乘客免费发售有值单程票或退款

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票务判断正差额为因办理乘客事务增加的收入，处理付费区内超时、超程、无票等乘客事务时所收的现金，对付费区内持票无法出站的乘客收

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