优质服务给企业带来的好处是口碑、品牌。但会耗费生产效率。
2023-12-01ERP
从市场营销的角度分析消费者收入，最重要的指标是分析消费者的可支配收入。
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客户服务就是搞好售后服务。
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通话中，如果发生掉线、中断等情况，应由接电话方重新拨打。
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在与客户沟通时，复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。
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拨打电话时，应首先向客户通报自己的姓名。
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忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
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组织的各项活动必须借助沟通得以展开，管理与沟通密不可分。
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