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对于发卡行主动发起换卡工作的,到期换卡工作要在持卡人卡片到期前完成。持卡人选择到网点申请换卡的,对于符合换卡条件的应在接到换卡申

2023-12-013G判

我行营业柜台不得进行信用卡约定还款失败流水查询。

2023-12-013G判

办理信用卡挂失补卡与损坏换卡业务时,经办人员须与客户确认系统内现有地址是否准确有效。信用卡中心将按系统内登记的卡片邮寄地址寄送新

2023-12-013G判

办理商户分期手工退货业务的受理范围是:经二级分行信用卡中心以上(含)批准受理该业务的营业网点,可以不为原办理商户分期申请的网点。

2023-12-013G判

商户分期申请是指持卡人本人或有权代理人持商户分期单证,由网点柜台依据商户分期单证,为持卡人办理商户分期交易的业务。

2023-12-013G判

个人信用卡约定还款维护业务不允许代理,且仅限主卡持卡人申请。

2023-12-013G判

唤醒信用卡睡眠户,年费由系统按照规则自动扣收,柜员对客户进行提示。

2023-12-013G判

信用卡非新开卡(到期换卡和损坏换卡等)激活后,凭密消费方式及支付密码必须执行关联交易重新设置。

2023-12-013G判

同一客户同时办理多笔无卡、无折存款业务的,为确保该交易可以跟踪稽核,每笔业务均要留存身份证件复印件。

2023-12-013G判

对年金及赔付款的支付要认真确定收款人身份,以免错误支付。

2023-12-013G判