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全能型综合柜员应知应会II级（201911）

装表接电员到微信报装的客户处施工前，先行到营业厅领取发票，并准备好《居民供用电合同》和《装拆工单》，施工完成后向客户收取施工材料

2023-12-01全能型综合柜员应知应会II级（201911）

执行单一制目录电价的客户，适用于居民生活用电及单一制电价的客户。

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增值税专用发票只限于一般纳税人使用，增值税小规模纳税人和非增值税纳税人不得使用。

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增容、减容、暂停属于业务变更的内容。

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暂时停止全部或部分受电设备的用电,在变更用电业务中简称暂拆。

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暂拆最长不得超过6个月，在6个月内要求复装接电时，须向供电企业办理复装接电手续，供电企业在5天内复装接电。

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在用电信息采集系统中可以通过定时自动采集或人工召测的采集方式获得数据信息。

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在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下，可办理移表手续。

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在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案。

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与用电客户进行协调工作时，若用电客户态度不好，不配合工作时，仍然要对待用电客户文明礼貌，不准口出粗言秽语，不准与客户发生言语及肢

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