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全能型综合柜员应知应会II级(201911)
在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是( )。
2023-12-01
全能型综合柜员应知应会II级(201911)
在为客户签订费控协议时应与客户明确( )。
2023-12-01
全能型综合柜员应知应会II级(201911)
在批准的期限内,临时用电用户使用结束后应( )。
2023-12-01
全能型综合柜员应知应会II级(201911)
在接听电话过程中,不适宜的行为规范包括( )。
2023-12-01
全能型综合柜员应知应会II级(201911)
用户计量方式分为( )。
2023-12-01
全能型综合柜员应知应会II级(201911)
营业员受理时应告知客户( )等信息。
2023-12-01
全能型综合柜员应知应会II级(201911)
营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由( )或( )、经办( )等组成。
2023-12-01
全能型综合柜员应知应会II级(201911)
银行托收电费是供电企业通过银行拨付电费,它具有( )等特点。
2023-12-01
全能型综合柜员应知应会II级(201911)
以下哪些用电应执行居民生活用电
2023-12-01
全能型综合柜员应知应会II级(201911)
以下哪些业务需要走改类流程?
2023-12-01
全能型综合柜员应知应会II级(201911)
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