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《供电服务规范》：严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉举报人做好保密工作。

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《供电服务规范》：现场工作结束后，应立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁。同时应向客户交待有关注意事项，并主动征求客

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《供电服务规范》：建立对投诉举报客户的回访制度。及时跟踪投诉举报处理进展情况，进行督办，并适时予以通报。

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《供电服务规范》：供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封，并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式

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《供电服务规范》:便民服务设施应有专人管理，实行检查、记录、交接的制度，保证便民设施在营业时段内处于可用的状态。

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《电力供应与使用条例》规定：供电企业和客户应当在供电后根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。

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《电力供应与使用条例》规定：共用供电设施的维护管理，由产权单位协商确定，产权单位可自行维护管理，也可以委托供电企业维护管理。

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《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》中规定：国家电力监管委员会负责指导、监督全国承装(修、试)电力设施许可证的颁发和管理。

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掌上电力企业版中，客户可以在线上办理（）业务。

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在针对电量征收的政府性基金中，分布式光伏发电自发自用电量免收( )。

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