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涉及电价优惠的客户（如居民阶梯电价基数优惠、低保、五保户免费用电量等），过户后无需重新认定。

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擅自改变用电类别用电的，属于违约用电行为。

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确定变压器容量一定要满足安全、经济、合理的要求。

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签订供用电合同应贯彻平等、自愿、公平、诚实信用的基本原则。

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迁移受电装置用电地址，在变更用电业务中简称移表。

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临时用电客户逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。

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临时用电不得申请减容、暂停、迁移用电地址、过户、改变用电性质等变更用电事宜。

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空气源热泵的热源是室外空气，交换介质是水或者空气。

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客户在需求遇到困难时，工作人员不用积极帮助对方想办法解决。

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客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，无需再次提供。

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