对于无票的乘客，按出闸车站线网最高单程票价，发售相应付费出站票出站。
2023-12-01杭州地铁站务员t
超程车票只有普通单程票，对于免费票、半价票等优惠票卡不存在超程问题。
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因地铁运营原因导致的退票，乘客可在 7 日内到任意地铁车站免费办理退票。
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一卡通的退票等其他业务到市民卡公司根据市民卡公司相关指引进行。
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