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国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

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国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过（）个工作日。

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国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定提供24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）

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为做好青藏联网工程传播，国家电网有限公司组织创作了“一首赞歌”，这首歌名是（）。

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国家电网有限公司员工要严格遵守《关于严禁以电谋私的若干规定》，在开展业务过程中做到（）。

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落实（）是实现优质服务的重要保证，可以从职业纪律、廉洁自律、保守机密、依规收费等方面来加强队伍内部建设。

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认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措，都是（）的体现。

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下列用语中，符合接待礼仪的是（）。

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某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。

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下列选项中，符合语言规范要求的是（）。

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