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旅服系统在运行图实施前（）天自动生成相关客运组织计划。(1分)

2023-12-01青工

“预付款存入凭证”一式( )联。(1分)

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托运人在办理托运手续后，可按有关规定办理（）行李、包裹变更手续（鲜活包裹除外），核收变更手续费。(1分)

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车站固定吸污设施主要满足立折或通过列车的吸污需要。旅客列车原则上每运行20小时应进行吸污，确有困难，最长不超过（）小时。(1分)

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在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( )日内（含当

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办理高铁快件“站到站”业务应填写( )，发生的运费、保价费、保管费等使用包裹票或客运运价杂费收据核收，并在上述票据右上角加盖“高

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办理互联网换票业务时，旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证( )或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。(1分)

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实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和（）。(1分)

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造成10 人以上30 人以下死亡，或者50 人以上100 人以下重伤，或者5000 万元以上1 亿元以下直接经济损失的，属于（）

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代用票剪断线与填写金额不符时，（）。(1分)

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