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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定.运行中必须更换车底时，车站必须与列车一起组织旅客换车。(1分)

2023-12-01青工

《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定.列车进站前和开车铃响后，站台工作人员应组织站台上的人员退到安全白线以内，防止旅客抢上抢

2023-12-01青工

铁路局安检查危人员均应经过岗前培训，经铁路局安检办考试合格后颁发《安全检查证》持证上岗。(1分)

2023-12-01青工

“学生火车票优惠卡”须粘贴在学生证上，购学生票时应与学生证合并使用有效，单独使用无效。(1分)

2023-12-01青工

在用客运电梯停用或检修时，出入口应设置 “电梯检修，暂停使用，敬请谅解”的停用标识，无需公布修复时间。(1分)

2023-12-01青工

线路中断，铁路组织绕道运输时，在绕道径路中，旅客可以要求退票。(1分)

2023-12-01青工

特大车站开设残疾人（符合残疾人旅客专用票额购票条件）购票窗口或与junren等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。(1分)

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车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。(1分)

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《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，车站管理人员或指定客运人员原则上客流高峰期每2小时巡视一次。(1分)

2023-12-01青工

车站在电子支付应急模式下不办理银行卡购票业务，在POS机窗口和带有银行卡读卡模块的T√M机上公告旅客.“本窗口／自动售票机暂不受

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