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四、读者服务工作

工作人员是阅览室的管理者、( )和咨询者。

2023-12-01四、读者服务工作

流通管理系统统计分为:( )、借阅统计、流通统计。

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本馆正式读者平均到锭的次数比率,用全年读者到馆总人数除以全馆读者总人数得出的比值是( )。

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缩微资料、视听资料一般按资料盒本身的( )或主题范围加以排列。

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零散资料和特种资料主要采用( )和文献序号排架法。

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中外文期刊主要采用分类排架法和( )。

2023-12-01四、读者服务工作

中外文图书主要采用分类排架法和( )。

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书架排列方式有( )、并列式、梳式、辐射式4种。

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咨询服务过程与要求;受理咨询阶段、调查了解阶段、( )、答复咨询阶段、建立咨询档案阶段。

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指导读者阅读图书,包括两层含义,一是对读者阅读内容的指导;二是对读者阅读( )的指导。

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