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客户经理应在办公桌整齐摆放( )纸巾盒、印泥等供客户方便使用的物品。
2023-12-01多选
营业前准备工作有( )、现金柜台接钞整理及柜台工作准备和全员迎宾准备。
2023-12-01多选
员工服务督导方式一般包括( )三种方式。
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开门迎宾参与人员可以包括( )。
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员工现场激励可包括( )两种方式。
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我行营业网点标准化服务考核办法中需做检查评分的几类登记表格为( )。
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营业中大堂巡检包括( )、员工服务和机器设备的巡检，要求填写网点巡检表。
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请示客户输入密码时需有请示输入( )及请示输入( )。
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服务六要素包括( )、结束语及礼貌送别六部分。
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员工形体标准主要包括( )、行姿、手势及递接物品七方面内容。
2023-12-01多选