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通过我行智能柜台办理卡片激活业务时，由于智能柜台具备人脸识别功能且必须经过大堂经理进行授权，因此可以代理人代办

2023-12-01判断，填空

通过我行智能柜台办理钻石卡或白金卡，办理之前仍需通过柜面调整客户相应级别

2023-12-01判断，填空

我行智能柜台具有回单打印和对账单打印功能，操作时必须通过开户行的智能柜台进行打印，不支持跨行打印

2023-12-01判断，填空

自动柜员机管理人员（含管理员和出纳员）应定期进行岗位轮换，轮岗期限不得超过1年。

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客户ATM行内转账，需到开户行网点柜面申请转账撤销。

2023-12-01判断，填空

各分支机构每周或每旬至少调阅一次自动柜员机自助设备工作区域的全套录象资料，重点查看有无可疑人员在自助设备上安装可疑物品，并做好调

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超过一个月无人认领及无法返还的长款，按有关规定记入营业外收入科目。

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无卡存款发生长款的，支行核实无误并留存有效身份证件后可以将长款款项以现金形式退还给存款人，存款人签字确认。

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如发生长款的为我行卡，支行核实无误经客户同意后通过转账方式将长款款项退还至原存款或取款账户，客户无需到场签字。

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自动柜员机巡检登记簿用以记载自动柜员机运行情况、发生事故和故障情况、维护日期及维护情况。

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