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办理存折补磁或存折满页换折业务，本人和代理人可凭存折和密码办理。

2023-12-012019最终版判断

客户开户时自愿留存手机号码，经办柜员应现场拨打验证客户留存的手机号码必须是客户本人使用的有效电话号码。

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代扣资金正常情况下可转入代扣协议指定的委托单位账户以外的账户。

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客户办理网上银行、手机银行、电话银行、银信通等业务，可持存款凭证及本人有效身份证件到任意一家营业网点办理。

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严禁开立假名和匿名个人存款账户，拒绝出示本人有效身份证件的，不得为其开立个人存款账户。

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客户开立热河借记卡或个人结算账户存折时，柜员一人直接办理即可，不需要另外柜员对客户身份进行复核。

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个人储蓄账户是指自然人因投资、消费、结算等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称在营业机构开立的办理支付结算业务的人民币活期存款账

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个人人民币存款账户分为个人结算账户和个人储蓄账户。

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教育储蓄支取时须客户凭学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明，方可享受教育储蓄优惠。

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存款人已死亡，但存款凭证持有人没有向营业机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去营业机构支取或转存存款人生前存

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