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“新消法”第二十三条明确:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商

2023-12-012017判断

“新消法”第五十五条明确:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购

2023-12-012017判断

中国电信企业使命是让客户尽情享受信息新生活

2023-12-012017判断

家庭道德、企业道德、社会公德及职业道德统称为职业道德。

2023-12-012017判断

提供的通信能力如果不及时被客户消费使用,就会造成机会和折旧的损失。

2023-12-012017判断

中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第28位。

2023-12-012017判断

自营电子渠道,是指中国电信直接管理的电子渠道。包括现有10000号(含VIP客户服务经理)、网上营业厅、掌上营业厅(短信厅/WA

2023-12-012017判断

全员服务是以前台服务为标志,后台服务为支撑,网络服务为基础,满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求。

2023-12-012017判断

主动服务是以客户关系管理为基础,健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益。

2023-12-012017判断

“全面创新 求真务实 以人为本 共创价值”是企业的经营理念。

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