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《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，行车中发生交通事故或刑事案件，车辆需暂停运行等候处理，未做好解释工作的属于一般一级

2023-12-01小公交

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，遇路堵或其它原因绕行时，驾驶员未主动做好解释工作的遭到的投诉属于一般二级投诉。

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《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员在安全条件允许情况下，对乘客询问不耐心回答或态度生硬的投诉属于一般一级投诉。

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GPS公交智能调度系统功能当中规定GPS调度监控有三种监控方式，分为模拟监控、电子地图监控、路单视图。

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GPS公交智能调度系统功能当中规定当车辆准备完毕，可以投入运营时，驾驶员可以立即出车。

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GPS公交智能调度系统功能当中规定调度员呼叫驾驶员时，驾驶员应主动接听。如需与调度通话，驾驶员必须把车辆靠边停稳，关闭发动机，确

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GPS公交智能调度系统功能当中规定车辆运营时应确认终端工作正常，发现车载终端出现故障，驾驶员应及时上报车队队长。

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GPS公交智能调度系统功能当中规定驾驶员要确保车辆在断电之前退出运营。

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GPS公交智能调度系统功能当中规定如果更换线路或跑专车，需用车载终端及时跟车队队长沟通。

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GPS公交智能调度系统功能当中规定在按运营键和非运营键时要确保是在车载键盘状态下，否则的话运营键和非运营键很难起作用。

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