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接待客户时，要热情、周到、真诚，做到来有迎声就可以了。
2023-12-01营业班全集（2018）
营业员在接听客户电话过程中，重要内容要注意重复、确认。
2023-12-01营业班全集（2018）
遇到骚扰电话时，应严正指出其错误行为，但不能使用脏话。
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