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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客须在到站后 24 小时内凭“挂失补

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，购票人只可以使用有效身份证件原件购买车

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，持“挂失补”车票的旅客到站后，须主动向

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹分为保价运输和不保价运输，由承运人根据物品价值确定运输方式。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，逾期到达的行李、包裹，承运人免费保管10天。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因误售误购客票产生的行李变更时，不收变更手续费。

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