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客舱部2018第558号文件（2018年12月11日下发）关于进一步强化客舱安全管理的通知》要求：取消机上免税品销售。（）

2024-01-14《高效管控航班服务，严格落实96号文要求》

飞机进入下降阶段后，如旅客有需要，可以为旅客提供餐食服务（）

2024-01-14《高效管控航班服务，严格落实96号文要求》

滑行期间，乘务员不得从事与安全无关的工作，只能履行安全职责。

2024-01-14《高效管控航班服务，严格落实96号文要求》

2018年，客舱系统因违反96号文件而被局方整改的事件两起，涉及三家公司。（）

2024-01-14《高效管控航班服务，严格落实96号文要求》

2018年，客舱系统首次发生了因违反局方96号文件要求而被公司定性的不安全事件。（）

2024-03-19《高效管控航班服务，严格落实96号文要求》

高效管控航班服务，严格落实96号文要求主任乘务长/乘务长做到（）

2024-01-14《高效管控航班服务，严格落实96号文要求》

主任乘务长/乘务长航后应及时报告，需根据航班情况进行日志反馈（）

2024-01-14《高效管控航班服务，严格落实96号文要求》

主任乘务长/乘务长应该在航班结束（）内，提交《航班特殊情况和处理报告表》、《赔偿具结书》及旅客信息资料，并填写乘务日志。

2024-01-14《高效管控航班服务，严格落实96号文要求》

主任乘务长/乘务长应做好航后报告，反馈到位，需要收集的信息包括（）

2024-01-14《高效管控航班服务，严格落实96号文要求》

主任乘务长/乘务长航后应及时反馈，需根据航班情况进行讲评反馈（）

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