旅客运输能力不足时,硬座车厢允许超员运输,

旅客计划运输组织工作要立足全路,做好长短途旅客列车合理分工,充分发挥旅客运输能力的最佳效能,均衡地运送旅客。

直通旅客快车运行方案图是运行图的重要组成部分,旅客列车运行图是运行图的骨架。

车票票据必须放在票箱、票柜内,出入票后应及时加锁。

售票室、票据库要有安全和报警设施,严禁闲杂人员出入。

铁路局、车站、客运(列车)段应设专用票据库,并配备兼职人员管理。

严禁摸黑开关电器设备,防止触电。

顺线路行走时应走路肩,应走轨心、轨面和轨枕头,并随时警觉前后列车。

站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别,不附加汉

要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。