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以下不属于客服服务售前服务的是（ ）。
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简单电子邮件发送协议是（ ）。
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（ ）是用人性化的名字来表示主机地址。
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IP地址通常由（ ）个二进制构成。
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（ ）是网络中为数据交换而建立的规则。
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超链接的载体是文字时，该载体被称（ ）。
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关于客户服务，说法错误的是（ ）。
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