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纳税人学堂是由税务机关主办的，有组织有计划地为纳税人提供税收法律法规及相关政策规定培训辅导的网络平台和实体场所。（）

2024-01-15（19大练兵）纳税服务专业技能练习题库判断

12366纳税服务热线出现故障，短时间内不能恢复正常的，应及时向社会公告,并采取应急措施。（）

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税务机关不得向拨打12366纳税服务热线的纳税人直接或变相收取任何费用。（）

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复制知识库系统的内容带离工作区域。（）

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对上海12366服务人员的培训，既要注重税收业务知识培训，又要引进综合素质培训，特别是要突出服务技能培训。（）

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投诉举报等服务。（）

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知识更新和知识撤销等环节。（）

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12366知识库有关国家战略的通用知识由北京中心负责运维，其他通用知识由上海中心负责运维。（）

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12366知识库由全国通用知识和地方适用知识两部分组成。（）

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反诘纳税人，与其发生争吵的情况；对回答不了的税费问题可以拒绝。()

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