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对于处理完成的网络投诉，需经过自动质检或人工质检后，方可回复给客服部门。

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故障恢复时间是指通过拨打测试确认业务畅通的时间。

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当基站的土壤电阻率大于700Ω•m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30

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机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设计的接地装置。

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未经机房主管人员及相关设备维护人员许可，他人不得随意进行操作。

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网管支撑处牵头统一向各省收集（）。

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（）作为网络及系统运行维护管理的责任主体，按照职责范围分别负责所辖网络及系统的重大故障信息上报工作。

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审核责任人应定期对相关系统维护部门帐号（）等流程执行情况进行审核，避免非法创建帐号、无主帐号和权限与职责不相容帐号的出现。

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当发生下述哪些情况时，应立即撤销帐号或更改帐号口令，并做好记录？（）

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修改静态口令时，须保留静态口令修改记录，包含（）等，以备审计。

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