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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快旅客列车开车前30分钟车内达到茶炉水开。

2024-01-17列车员初级理论知识资源库3

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车的硬卧车每格都要放置热水瓶并有防倒架。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车各车厢有饮水桶或保温桶。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车的硬卧应配有高档的热水瓶并有防倒架。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车硬卧车每四辆编挂一辆茶炉车，保证饮用水供应，满足旅客需求。

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列车上全自动电热开水器无水或停用时不用切断电源。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，软座车头靠套的使用年限是1年。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，软卧车靠背帘的洗换期限是一个往返。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：特快列车软卧被套的使用年限是1年。

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《部标》规定：软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。

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