广深港旅客发生误乘免费送回时,免费送回区段,只可乘坐二等座车厢,不得中途下车。

广深港高速铁路车票退票费以5角为单位,2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角。

跨境列车的车票,在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。

跨境车票中途下车,对未乘区间可再办理改签进行乘车。

跨境车票办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的终到站。

跨境列车全程对号发售,不发售无座车票。

广深港高速铁路车票退票费按元计算,不足一元的部分舍去免收。

跨境车票在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客可办理一次改签手续,也可以办理发到站变更。

广深港跨境旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签,未改签乘车按无票处理。