因特殊原因,临时造成旅客积压,不能及时输送,向路局客运处报告。

站、车之间发生纠纷或其他原因影响旅客列车晚点,应逐级向上级客运调度报告。

车站和旅客列车发生火情、火灾,站、车应迅速扑救火灾,只向主管站段领导报告。

车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。严禁携带易燃易爆危险物品进站上车,严禁在候车室等禁烟场所吸烟,不得在通道处堆放行李物品,

车站应严格落实易燃易爆危险物品查堵措施。车站配置的危险品检查仪,应保持状态良好,运转正常。

旅客车站的电气设备、线路必须符合国家有关电气安全技术标准,并由持有合格证的专业人员负责安装、维修。严禁违章使用电热器具,严禁超负

旅客车站集散厅、售票厅和候车室区域内严禁开设公共娱乐场所,站房其它区域开设公共娱乐场所应设置防火分区。站房内设置的餐饮、售货等营

新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育,考试合格后,方可上岗。

线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。