电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当保存相关原始资料。
2024-01-211
国务院信息产业主管部门可以采取指定的或者招标的方式确定电信业务经营者具体承担其义务。
2024-01-211
电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。
2024-01-211
在投诉问责管理中，重复派单率高7%属于投诉处理质量差。
2024-01-211
投诉受理成功后，将客户投诉内容统一录入投诉系统中，必须做到每诉必录，每录必核。
2024-01-211
请示按请示目的分，可分为批准性请示和呈转性请示两类。
2024-01-211
请简述常用业务体验评测方法中的系统监测。
2024-01-211