值班站长题库20190324 第3页 - 值班站长题库20190324

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"票务备用钥匙由票款员保管和交接。改正：由值班站长封存于站长室备用钥匙抽屉内"

2023-12-01值班站长题库20190324

备用钥匙由值班站长保管和交接。

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"如果车站出现缴款异常，区域进行自查，查不出时通知票款员补款处理。改正：查不出时及时汇报票务组协助查找 "

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如果车站出现缴款异常，区域尽量进行自查，查不出时及时汇报票务组协助查找，票务组无法查出原因时再报技术中心。

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"值班站长每月要通过编码室录像回放做好结算、钱箱操作作业的监控自查工作。改正1：封包作业改正2：不包括钱箱操作"

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值班站长每个夜班要通过编码室录像回放做好结算、钱箱操作作业的监控自查工作。

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"常用钥匙按定置化管理规定挂于编码室指定位置。备用钥匙由值班站长封存于编码室。改正：存于站长室备用钥匙抽屉内"

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客服岗交接班和每日运营结束后需对发票进行检查，发现使用量异常，要及时通知值班站长进行调查。

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"TVM回收时，填写纸币回收箱金额应减去备用金。改正：写纸币回收箱金额，不减去备用金"

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"在BOM回收页面里，同站进出需要填写在其他业务里面。改正：“退单程票/退差”栏 "

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