车站与乘客对卡币款(10元以上)有争议时,留下乘客联系方式,填写《乘客票务事务处理单》。

"使用备用金预支退卡币的情况,填记《乘客票务事务处理单》,同步记录《卡币交接单》。改正:不再记录《卡币交接单》"

使用备用金预支退卡币的情况,只填记《乘客票务事务处理单》/在BOM的F4录入,不再记录《卡币交接单》。

"运营前补币作业,补币箱收回编码室后,票款员需第一时间放回票务柜。改正: 票款员在定置化位置逐一打开确认补币箱内是否有余币,有无

运营前补币作业,补币箱收回编码室后,票款员在定置化位置逐一打开确认补币箱内是否有余币。

任何时候,编码室不得出现未记账的“账外现金”,作业不规范时,由责任人承担票款损失。

"(账外现金)钱款存放前不需记账,只需写张纸条。改正: 钱款存放前先记账"

钱款存放前先记账。

编码室的现金有记账痕迹,清楚其来源,确保账实相符。

便于银行和票务组审核账款,车站不得夹带日结账交班使用的缴款计数单移交票务组。