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张小凡(16票务题库)
车站误售、误剪车票,列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于车站责任。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
对违章携带的物品补收运费时,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
对不符合乘车条件的旅客、人员,对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童,只补收票价。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
对不符合乘车条件的旅客、人员,对有意不履行义务的,应补收票款并加收票款,核收手续费。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人应追补应收票款,核收手续费。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤亡承担损害赔偿责任。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
车票在票面开车时间前实行全国通退通改。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,一律不予改签、退票。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
对于持磁介质车票的旅客,持票过闸机检票,进站过闸后票面会打印“■”标识,出站过闸后票面会打印“▲”标识。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
新版车票票面中原通票票面打印的终到站改为打印本次列车到站(原中转站)。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
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