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张小凡(16票务题库)
旅客在售票窗口付款、取票时,有认真核对票款及车票票面所载的各项信息的义务,未当场核对、过后提出的,自行负责。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
持乘车人的有效身份证件原件或复印件,可以在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
1.5m以上16周岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
对开车前15天以上退票的,不收取退票费。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
改签或“变更到站”后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车出站后及时清理,站台、通道无滞留人员。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
开车后改签的车票不退。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
开车之后,旅客仍可改签当日其他有票额的列车至到站,但只能在票面发站或购票地车站办理。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、钝器不准携带上车。
2023-12-01
张小凡(16票务题库)
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