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触电急救，首先要使触电者迅速脱离电源，越快越好，因为电流作用时间越长，伤害越重。（）

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充换电设施为电动汽车提供电能供给，高效完善的充换电服务是电动汽车推广应用的必备条件。

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采用柜台收费结算方式收取现金时，应当面点清。

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不论客户选择何种形式的方法缴费，供电企业的收费部门均应编制日缴费汇总清单。

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补偿的无功电源应防止过补偿及因过补偿造成无功倒送。

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变电容载比指电网同一电压等级公用变电所的主变压器总容量与其供电总负荷之比。

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按协议约定逾期未交清分期结算电费的客户，计算相应的电费违约金。

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《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)的互动化、差异化服务是指拓展互动服务渠道，基于客

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：夜间应保证国家电网徽标及双面小型灯箱明亮易辨。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴简单的首饰。

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