【成人自考】【现代企业人力资源管理概论】【11466】2021年04月考试真题

(1).人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下，如何在众多目标中达到

A.人力资源效益的最大化
B.整体效益的最大化
C.个体效益的最大化
D.管理效益的最大化

正确答案B

(2).若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中的

A.首因效应
B.投射效应
C.晕轮效应
D.偏见效应

正确答案C

(3).人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率，还要考虑

A.最高的员工积极性
B.最高的生产效率
C.最小的机会成本
D.最小的组织混乱

正确答案D

(4).人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业各类人力资源补充来源情况的预测，这种来源包括

A.内部
B.外部
C.内部和外部
D.其他地方

正确答案C

(5).组织发展变革受到的主要阻力是

A.个人
B.组织
C.个人和组织
D.环境

正确答案C

(6).在招聘地点的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是

A.招聘单位所在地
B.全国
C.高校
D.跨地区

正确答案A

(7).允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术是

A.管理档案
B.员工推荐
C.职位竞标
D.职位公告

正确答案C

(8).人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心是

A.职业
B.职业锚
C.职业生涯
D.职业设计

正确答案B

(9).由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升的停止的停滞是

A.满足型停滞
B.生活型停滞
C.技能型停滞
D.结构型停滞

正确答案D

(10).外资企业员工由于成长环境和所受的文化熏陶不同，进行员工培训时要重视

A.技能培训
B.工作态度培训
C.合作精神培训
D.跨文化培训

正确答案D

(11).当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，此时的培训重点应放在建设企业的

A.企业文化
B.规章制度
C.市场份额
D.合作团队

正确答案A

(12).企业文化功能中最重要的是

A.可以加强企业对职工的激励
B.可以增强企业内部职工的凝聚力
C.有利于降低企业的成本
D.有利于改善企业的工作环境

正确答案B

(13).下列属于企业初创阶段激励模式的是

A.短期激励为主
B.股权激励
C.员工普遍持股
D.技术创新激励

正确答案A

(14).在绩效考评主体选择方面，上级考评的优点或缺点是

A.对考评内容比较熟悉
B.接触频繁，更加客观全面
C.易高估自己
D.利于管理的民主化

正确答案A

(15).绩效管理的起点是

A.绩效计划
B.绩效沟通
C.绩效考评
D.绩效反馈

正确答案A

(16).关于销售人员薪酬体系的纯佣金制优点的正确描述是

A.成本相对固定，却照样能鼓励竞争
B.易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度
C.销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作
D.见效快

正确答案C

(17).下列选项属于自愿性福利的是

A.失业保险
B.公积金
C.安全保障福利
D.子女教育辅助计划

正确答案D

(18).企业的管理人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是，让各方都得到他们的应得利益，表明在处理劳动关系时要遵守

A.协商解决争议原则
B.兼顾各方利益原则
C.以预防为主原则
D.以法律为准绳原则

正确答案B

(19).有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是

A.人力资源的全球化引进
B.硬性管理方式
C.对抗性的劳资关系
D.重通才、轻专家

正确答案D

(20).下列选项属于遣散成本的是

A.心理成本
B.招牌广告费用
C.心理风险
D.业绩成本

正确答案C

(21).经济效益所体现出的比较关系，其表达式主要有

A.效益型效益
B.收益型效益
C.效率型效益
D.效果型效益
E.提高型效益

正确答案ABC

(22).人力资源需求与人力资源供给的关系有

A.供需平衡
B.供小于需
C.供需一致
D.结构性失调
E.供大于需

正确答案ABDE

(23).到目前为止，组织发展经历了

A.传统官僚机构阶段
B.复杂性组织阶段
C.适应性组织阶段
D.事业部组织阶段
E.虚拟组织阶段

正确答案ABC

(24).在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，因此招聘者一般应具有的素质要求有

A.良好的个人品质与修养
B.具备多方面的能力
C.广阔的知识面
D.掌握一定的技术
E.具各较高的学历

正确答案ABCD

(25).从萨珀的职业发展理论看，可将职业生涯分为

A.成长阶段
B.立业与发展阶段
C.维持阶段
D.衰退阶段
E.探索阶段

正确答案BCDE

(26).按培训的目的划分培训方式有

A.过渡性教育培训
B.知识更新培训
C.提高业务能力培训
D.专业人才培训
E.人员晋升培训

正确答案ABCD

(27).双因素理论中的双因素是指

A.保健因素
B.正激励因素
C.激励因素
D.负激励因素
E.强激励因素

正确答案AC

(28).绩效计划的特点包括

A.具有明确的目标
B.具有首要地位
C.具有普遍性
D.具有效益性
E.具有指导性

正确答案ABCD

(29).全面薪酬体系通常划分为

A.货币性薪酬体系
B.非货币性薪酬体系
C.实物性薪酬体系
D.非实物性薪酬体系
E.股票期权体系

正确答案AB

(30).宽带薪酬的缺点主要包括

A.导致更为复杂的管理结构的出现
B.增加了绩效管理压力
C.晋升机会减少
D.不适用所有类型的组织
E.不利于职位轮换

正确答案BCD

(31).简述制定人力资源战略规划的主要程序。

信息的收集、整理。
确定规划期限。
根据企业整体发展规划，运用各种科学方法预测组织对未来人员的要求。
对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整。

(32).简述职业生涯设计对企业的作用。

保证企业未来人才的需要。
使企业留住优秀人才。
使企业人力资源得到有效开发。

(33).简述绩效考评指标设计的原则。

简单、明确、清晰。
有效性，用最少的指标控制最大的绩效结果的成本——受益原则。
简化绩效考评体系。
在量化指标、定性指标之间寻求基本的平衡。
绩效评估指标之间保持内在的相关性和一定的互补性。
重视指标设计和指标结构的“本土化”问题。
（答对 1 点给 1 分，答对 5 点及以上给满分）

(34).简述培训需求层次分析的具体内容。

组织分析。帮助企业认识到组织的人力资源状况以及企业战略对组织效率和组织文化的要求。
工作分析。分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。
人员分析。评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的压力点、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。

(35).简述处理劳动争议的基本原则。

（1）调解和及时处理原则。
（2）合法原则。
（3）公正原则。

(36).试述企业内部晋升的重要意义。

（1）鼓励组织成员的长期行为。
（2）使与企业同甘共苦、一起成长的员工受惠于企业发展的成果。
（3）员工有更强的适应性与融合性。
（4）增强员工的归属感和忠诚感。

(37).试述内部选拔的优点。

（1）得到升迁的员工的积极性和绩效都会提高。
（2）人员流失的可能性比较小。
（3）提高所有员工对组织的忠诚度。
（4）节约大量的招聘广告费用和筛选录用费用，节约相应的培训成本。
（5）有利于保持组织内部的稳定性。
（6）减少识人用人的失误。

(38).联想集团的新员工在上岗之前，都要指定一对一的指导人。公司有一系列的规范来选择指导人，包括要求和资格认定及指导工作评价，在新员工报到前一周，各部门就要将名单报人力资源部，进行资格审查。新员工在没有指导人的情况下，该部门要暂缓进人计划，待有合格的指导人后方可进人。指导人负责带新人并考察新员工在试用期间的表现能力等，其作用一是代行人力资源部的考察职责，二是通过帮带行使部门职责。在这种体制下，新员工通过指导人的帮助，能够尽快进入角色。
请问：这种培训方式具有哪些特点？

联想集团的培训方式是工作指导法。
优点：
（1）可以避免盲目摸索，从指导人处直接获取丰富的经验，而且能够尽快融入团队。
（2）特别是对于刚从高校毕业的学生来说，这种培训方法可以消除他们进入工作的紧张感。
（3）工作指导法还有利于企业传统优良工作作风的传递。
缺点：
（1）指导者可能会有意保留自己的经验、技术，从而使指导浮于形式。
（2）指导者本身水平的高低对新员工的学习效果有极大影响。
（3）指导者不良的工作习惯也会感染新员工。
（4）若采用个别指导法进行培训，不利于新员工的工作创新。

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